昊申科技智能语音质检管理系统平台是依托语音识别、语义识别和大数据分 析技术，对多企业多类型业务的海量服务对话/文本进行全量自动化质量检验与 管理，以此提高质检员工作效率、保证客服人员的总体服务水平、减少企业质检 成本、实时预警业务风险、深挖服务对话数据价值等的综合性服务系统。

该质检系统主要提供数据转换、存储、质检规则配置、服务评分体系设置、 分角色工作台、人工复核、数据分析报告、语义教育、实时质检并预警业务风险 等功能服务。质检系统部分优点介绍：

提升质检覆盖率，实现达到 100%

智能质检策略，提高质检工作效率

及时发现通话舆情，降低服务风险

提升质检统计效率，助力运营决策

多策略同步进行，优化人工质检模式